Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: FRANCISCO JAVIER LOPEZ SOLERA

NIF: 46651365M

Domicilio: C/ Córcega 361, 08037 Barcelona (España)

Email: [AÑADIR_EMAIL_PRIVACIDAD_O_CONTACTO]

2. Normativa aplicable

Esta política se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

3. Datos personales que tratamos

Podremos tratar datos personales cuando el usuario:

  • Realiza una reserva online de bicicletas o servicios asociados.
  • Efectúa un pago online.
  • Contacta mediante formularios o correo electrónico.
  • Navega por el Sitio Web (cookies/analítica, si las acepta).

Tipos de datos que pueden tratarse:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, email, teléfono.
  • Datos de reserva: fecha, horario, servicio reservado, historial de reservas.
  • Datos de facturación: nombre fiscal, NIF, dirección, información necesaria para emitir factura.
  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas (si se aceptan cookies de analítica).

Documentación para el alquiler

Para formalizar el contrato de alquiler, podrá solicitarse la siguiente documentación y datos:

  • Foto de DNI o pasaporte.
  • Foto de tarjeta de crédito como garantía del alquiler.
  • Número de teléfono móvil.
  • Firma del contrato de alquiler.

Importante: no se almacenarán códigos de seguridad (CVV) ni datos innecesarios. Se recomienda ocultar parte del número de tarjeta
por seguridad (por ejemplo, mostrando únicamente los últimos 4 dígitos).

4. Finalidades del tratamiento

  • Gestionar reservas online, confirmaciones, cambios y cancelaciones.
  • Tramitar cobros, pagos y, en su caso, devoluciones.
  • Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales/contables.
  • Atender consultas o solicitudes recibidas por los canales habilitados.
  • Gestionar el contrato de alquiler y posibles incidencias (daños, pérdidas, retrasos, responsabilidades).
  • Realizar analítica de uso del Sitio Web (Google Analytics) si el usuario lo acepta en el banner de cookies.
  • Enviar comunicaciones comerciales propias cuando exista consentimiento o base legal suficiente.

5. Base jurídica del tratamiento

  • Ejecución de un contrato: cuando el usuario realiza una reserva y/o contrata servicios.
  • Consentimiento: cuando el usuario contacta o acepta recibir comunicaciones comerciales, y para cookies no técnicas.
  • Obligación legal: para conservación de facturas y cumplimiento de obligaciones fiscales/contables.
  • Interés legítimo: para comunicaciones operativas relacionadas con el servicio (por ejemplo, avisos de reserva) y seguridad del Sitio Web.

6. Plazos de conservación

  • Datos de reservas y contrato: durante la relación contractual y el tiempo necesario para atender responsabilidades derivadas del servicio.
  • Datos de facturación: durante los plazos legalmente exigidos por la normativa fiscal y contable.
  • Consultas: el tiempo necesario para gestionarlas y, posteriormente, durante los plazos de prescripción aplicables.
  • Analítica: según la configuración de cookies y retención establecida en Google Analytics y/o el tiempo consentido.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Los datos podrán comunicarse a:

  • Pasarelas de pago y entidades financieras para tramitar cobros y devoluciones.
  • Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento, email, herramientas de reservas) estrictamente necesarios para prestar el servicio.
  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

No se cederán datos a terceros con fines comerciales.

8. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplicarán
las garantías exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otras medidas).

9. Google Analytics

Este Sitio Web puede utilizar Google Analytics para analizar la navegación y mejorar la experiencia del usuario.
Google Analytics utiliza cookies y tecnologías similares. Esta analítica solo se activará si el usuario acepta las cookies
de analítica en el banner de consentimiento.

Más información sobre cookies en la [PÁGINA_DE_POLÍTICA_DE_COOKIES].

10. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad
  • Retirar el consentimiento (cuando el tratamiento se base en consentimiento)

Para ejercerlos, debe enviar una solicitud a [AÑADIR_EMAIL_PRIVACIDAD_O_CONTACTO] o por escrito al domicilio del responsable,
indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

11. Medidas de seguridad

El responsable aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos,
evitando accesos no autorizados, pérdida o alteración.

12. Cambios en esta política

El responsable podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión vigente
estará siempre disponible en el Sitio Web.